No caso de não ser essa a sua situação, aconselho que siga o procedimento abaixo:
1 - Abra o Excel clique em Arquivo e em Opções.
2 - Agora clique em Central de Confiabilidade e em Configuração da Central de Confiabilidade.
3 - Na aba Configuração de Bloqueio de Arquivos e na opção Abrir desmarque todas as caixas.
4 - Agora Clique na aba Modo de Exibição Protegido e desmarque todas as caixas e clique em OK.
5 - Agora clique em Avançado vá até a guia Exibir e marque a opção Desablitar aceleração gráfica de hardware.
6 - E pressione OK.
