1 – Execute o CMD com privilégios de administrador (botão direito)
2 – No Prompt digite os seguintes códigos em ordem (atenção aos nomes) e execute um a um:
Comando 1: Ren igfxCPL.cpl igfxCPL.cpl.bak
Comando 2: Taskkill /f /im explorer.exe
Comando 3: Explorer.exe